Syarat & Ketentuan

Terakhir diperbarui: 27 Juli 2026

Syarat & Ketentuan ini (“Ketentuan”) mengatur akses dan penggunaan platform serta layanan Converso yang dioperasikan oleh PT Adi Berkarya Kaya (“Converso”, “kami”). Dengan mendaftar atau menggunakan Layanan, Anda menyetujui Ketentuan ini. Jika Anda menggunakan Layanan atas nama lembaga, Anda menyatakan berwenang mewakili lembaga tersebut.

1. Definisi

• Layanan — platform penagihan (billing), koleksi pembayaran, notifikasi, dan fitur terkait yang disediakan Converso.
• Klien/Lembaga — entitas (sekolah, kampus, pengelola properti, dsb.) yang berlangganan Layanan.
• Pengguna — individu yang mengakses Layanan, termasuk staf Klien dan pelanggan akhir.
• Pelanggan Akhir — pihak yang menerima tagihan (mis. wali, penghuni, pembayar).

2. Kelayakan dan Akun

• Anda harus berusia dan cakap secara hukum untuk mengikat perjanjian.
• Anda bertanggung jawab menjaga kerahasiaan kredensial dan seluruh aktivitas pada akun Anda.
• Anda wajib memberikan informasi yang benar, akurat, dan mutakhir.
• Segera beri tahu kami bila terjadi penggunaan akun tanpa izin.

3. Deskripsi Layanan

Converso memungkinkan Klien membuat dan mengirim tagihan, menerima pembayaran melalui berbagai kanal, melakukan rekonsiliasi, serta mengirim pengingat dan kwitansi. Fitur dapat berbeda menurut paket langganan dan dapat berubah dari waktu ke waktu untuk peningkatan Layanan.

4. Peran Para Pihak atas Data

Untuk data Pelanggan Akhir yang diunggah/diproses melalui Layanan, Klien bertindak sebagai Pengendali Data dan Converso sebagai Prosesor Data yang memproses data atas instruksi Klien. Klien bertanggung jawab memastikan adanya dasar hukum/persetujuan yang sah untuk pemrosesan tersebut. Pemrosesan Data Pribadi tunduk pada Kebijakan Privasi kami.

5. Pembayaran dan Biaya

• Pemrosesan pembayaran dilakukan oleh penyedia jasa pembayaran berlisensi (mis. DOKU). Converso bukan penyedia jasa pembayaran dan, untuk skema tertentu, bukan penampung dana.
• Biaya langganan dan/atau biaya transaksi mengikuti kesepakatan yang berlaku antara Converso dan Klien sebagaimana diatur dalam perjanjian langganan.
• Kecuali diwajibkan oleh hukum, biaya yang telah dibayarkan tidak dapat dikembalikan.
• Pajak yang berlaku menjadi tanggung jawab pihak sesuai ketentuan perpajakan.

6. Penggunaan yang Dilarang

Anda setuju untuk tidak:

• Menggunakan Layanan untuk aktivitas melanggar hukum, penipuan, atau pencucian uang.
• Mengunggah data tanpa dasar hukum/persetujuan yang sah, atau melanggar hak pihak lain.
• Mencoba mengakses sistem tanpa izin, mengganggu keamanan, atau merekayasa balik Layanan.
• Menggunakan Layanan untuk mengirim pesan yang menyalahi kebijakan kanal (mis. spam WhatsApp).

7. Kekayaan Intelektual

Seluruh hak atas Layanan, termasuk perangkat lunak, desain, dan merek Converso, adalah milik Converso atau pemberi lisensinya. Ketentuan ini tidak mengalihkan hak kekayaan intelektual apa pun kepada Anda, selain hak terbatas untuk menggunakan Layanan sesuai Ketentuan ini. Data milik Klien tetap menjadi milik Klien.

8. Ketersediaan Layanan

Kami berupaya menjaga Layanan tersedia dan andal, namun Layanan disediakan “sebagaimana adanya” dan “sebagaimana tersedia”. Kami dapat melakukan pemeliharaan terjadwal atau perubahan yang wajar. Komitmen tingkat layanan (SLA), apabila ada, diatur dalam perjanjian langganan.

9. Batasan Tanggung Jawab

Sepanjang diizinkan hukum, Converso tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, insidental, atau konsekuensial, termasuk kehilangan keuntungan atau data. Tanggung jawab total kami terkait Layanan dibatasi sebagaimana disepakati dalam perjanjian langganan. Ketentuan ini tidak membatasi tanggung jawab yang tidak dapat dikecualikan menurut hukum.

10. Ganti Rugi

Anda setuju membebaskan dan mengganti kerugian Converso atas klaim pihak ketiga yang timbul dari pelanggaran Ketentuan ini oleh Anda atau penggunaan Layanan yang menyalahi hukum.

11. Penangguhan dan Pengakhiran

Kami dapat menangguhkan atau mengakhiri akses bila terjadi pelanggaran Ketentuan, risiko keamanan, atau kewajiban hukum. Anda dapat menghentikan penggunaan kapan saja. Setelah pengakhiran, kami menangani data sesuai Kebijakan Privasi dan kewajiban retensi yang berlaku.

12. Perubahan Ketentuan

Kami dapat memperbarui Ketentuan ini. Versi terbaru berlaku sejak dipublikasikan di halaman ini. Penggunaan Layanan yang berlanjut setelah perubahan berarti Anda menyetujui Ketentuan yang diperbarui.

13. Hukum yang Berlaku dan Penyelesaian Sengketa

Ketentuan ini tunduk pada hukum Republik Indonesia. Setiap sengketa diupayakan diselesaikan secara musyawarah; bila tidak tercapai, diselesaikan melalui Pengadilan Negeri Jakarta Selatan.

14. Kontak

• Penyelenggara: PT Adi Berkarya Kaya
• Alamat: Gedung Wirausaha Lantai 1 Unit 104, Jalan H.R. Rasuna Said Kav. C-5, Desa/Kelurahan Karet, Kec. Setiabudi, Kota Adm. Jakarta Selatan, Provinsi DKI Jakarta, Kode Pos 12920
• Email: management@converso.id